Tietosuojaseloste
1. Rekisterinpitäjä
Jukan Ikkunanpesu
Y-tunnus: 1459366-0
Sähköposti: j_lappalainen (a) icloud.com
Puhelin: +358 40 520 8725
2. Rekisterin nimi
Jukan Ikkunanpesun asiakas- ja palvelurekisteri.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
asiakassuhteen hoitaminen ja palveluiden tuottaminen
tilausten vastaanotto, aikataulutus ja toteutus
laskutus ja kirjanpito
asiakasviestintä
reklamaatioiden ja palvelupyyntöjen käsittely
lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
4. Käsiteltävät henkilötiedot
Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:
nimi
osoite ja palvelukohteen osoite
puhelinnumero
sähköpostiosoite
laskutustiedot
asiakassuhteen ja tilausten tiedot
mahdolliset asiakkaan itse antamat lisätiedot (esim. ovikoodi, toivottu aikataulu)
5. Tietolähteet
Tiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään:
verkkolomakkeet
sähköposti
puhelin
tekstiviesti
asiakastapaamiset
6. Tietojen luovutukset ja siirrot
Tietoja voidaan luovuttaa:
kirjanpitäjälle tai taloushallinnon palveluntarjoajalle
viranomaisille lakisääteisissä tilanteissa
Tietoja ei luovuteta EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
7. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen:
asiakastiedot: asiakassuhteen ajan
laskutus- ja kirjanpitotiedot: kirjanpitolain mukaisesti 6 vuotta
viestintä ja tarjouspyynnöt: enintään 12 kuukautta, ellei asiakassuhde ala
8. Tietojen suojaus
Tietoja säilytetään turvallisesti:
sähköiset tiedot salatuissa järjestelmissä
pääsy tietoihin on rajattu vain niille, jotka tarvitsevat niitä työtehtävissään
paperisia dokumentteja ei säilytetä, ellei se ole välttämätöntä
9. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
tarkastaa itseään koskevat tiedot
pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
rajoittaa käsittelyä
vastustaa käsittelyä
siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
peruuttaa suostumus (jos käsittely perustuu suostumukseen)
tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle
Tietopyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjän yhteystietoihin.
10. Evästeet ja verkkosivut (jos käytössä)
Jos yrityksellä on verkkosivut, voidaan käyttää evästeitä sivuston toiminnan ja analytiikan mahdollistamiseksi. Evästeistä kerrotaan erillisessä evästebannerissa tai -kuvauksessa.
11. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Rekisterinpitäjä voi päivittää tätä selostetta toiminnan tai lainsäädännön muuttuessa. Uusin versio on saatavilla pyynnöstä tai yrityksen verkkosivuilla.